黄金周，酒店要合理做好超额预订-上海好家福酒店

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比较老的酒店了，服务员服务态度挺好的。酒店硬件不好，待拆迁地段，不会再升级了。
好评

还可以性价比高，没早餐没早餐没早餐没早餐

黄金周，酒店要合理做好超额预订

2016.09.28

　　酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。

　　为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。

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上海好家福酒店交通指南

市中心人民广场距离酒店24公里乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在徐泾东站下车(1号口出)，步行至徐泾东枢纽站，换乘徐蒸专线，在徐泾站下车，步行约50米。乘坐出租车约81元。机场上海虹桥机场（二号航站楼）距离酒店11.3公里乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在徐泾东站下车(1号口出)，步行至徐泾东枢纽站，换乘徐蒸专线，在徐泾站下车，步行约50米。乘坐出租车约35元。上海虹桥机场（一号航站楼）距离酒店12.8公里乘坐地铁10号线(虹桥火车站方向)，在虹桥2号航站楼站下车，换乘地铁2号线(徐泾东方向)，在徐泾东站下车(1号口出)，步行至徐泾东枢纽站，换乘徐蒸专线，在徐泾站下车，步行约50米。乘坐出租车约41元。上海浦东国际机场距离酒店75.2公里乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在徐泾东站下车(1号口出)，步行至徐泾东枢纽站，换乘徐蒸专线，在徐泾站下车，步行约50米。乘坐出租车约266元。火车站上海火车站距离酒店26.1公里乘坐地铁4号线，在中山公园站下车，换乘地铁2号线(徐泾东方向)，在徐泾东站下车(1号口出)，步行至徐泾东枢纽站，换乘徐蒸专线，在徐泾站下车，步行约50米。乘坐出租车约89元。虹桥火车站距离酒店10.6公里乘坐地铁2号线(徐泾东方向)，在徐泾东站下车(1号口出)，步行至徐泾东枢纽站，换乘徐蒸专线，在徐泾站下车，步行约50米。乘坐出租车约33元。上海火车南站距离酒店24.2公里乘坐地铁3号线(江杨北路方向)，在虹桥路站下车，换乘地铁10号线(虹桥火车站方向)，在上海动物园站下车(1号口出)，步行至程家桥站，换乘沪朱专线，在徐泾站下车，步行约40米。乘坐出租车约82元。